국가정보자원관리원 화재로 피해를 본 행정정보시스템 중 119안전신고와 국가기록포털 등 110개 시스템을 복구하고 불편 해소를 위한 지자체 온라인 상담을 재개했다.

또한, 복구 현장에 민간 전문가와 연구기관 인력과 예비비도 투입해 복구 속도를 최대한 높이고, 시스템 중단에 따른 행정 공백을 최소화하기 위해 가능한 대체 수단을 제공하기로 했다.

행정안전부는 2일 윤호중 중앙재난안전대책본부장(행안부 장관) 주재로 중대본회의를 열어 국가정보자원관리원 화재에 따른 행정정보시스템 장애 복구 현황을 점검하고 대응 방안을 논의했다고 밝혔다.

중대본은 이날 오전 6시 기준으로 모두 110개 시스템을 복구해 다시 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다.

특히, 소방청의 119안전신고 서비스를 복구해 긴 추석 연휴를 앞두고 안전과 재난관리에 큰 힘이 될 것으로 보이며, 국가의 각종 기록물 정보를 제공하는 국가기록포털도 재가동을 시작했다.

윤호중 중대본부장은 모두발언에서 "추석 연휴를 앞두고 여전히 국가 행정전산망 장애로 불편과 걱정을 끼쳐드려 송구하다"며 머리를 숙이고 "필수적인 행정서비스부터 차질 없이 운영할 수 있도록 최우선 순위를 두고 복구를 진행하고 있다"고 밝혔다.

이어서 "정부는 복구 속도를 높일 수 있도록 인력과 예산을 총동원하기 위해 민간 전문가와 연구기관 인력까지 현장에 투입했다"고 말했다

아울러 "어제는 하정우 대통령실 AI 미래기획 수석이 직접 국정자원 현장을 방문해 행정정보시스템 복구를 최대한 단축하는 방안을 논의했고, 한국과학기술정보연구원과 한국전자통신연구원 등 전문 연구기관 인력도 함께 복구에 참여해 안정성과 재발 방지까지 고려한 근본적인 대책을 추진하고 있다"고 덧붙였다.

행안부는 복구한 시스템과 주요 서비스 현황을 수시로 갱신해 네이버와 카카오로 안내하고 있다.

이날 회의에서는 범정부 차원에서 국민 불편 해소를 위해 수수료 감면 지원 현황과 추가 지원 방안 등을 점검하고 지자체 등 관계기관 의견을 수렴해 개선방안을 논의했다.

특히, 국민신문고 서비스의 중단으로 불편이 커져 과거에 사용했던 시·군·구 새올시스템의 온라인 상담 창구를 복원해 지자체별 온라인 민원상담 서비스를 재개하도록 했다.

정부는 복구 속도를 높일 수 있는 전략을 마련해 빠르게 복구작업을 이어나가고 있으며, 나아가 예비비를 투입해 복구 속도를 최대한으로 끌어올릴 계획이다.

또한, 시스템 중단에 따른 행정 공백을 최소화하기 위해 시스템이 정상화될 때까지 기관별 업무 연속성 계획에 따라 가능한 대체 수단을 제공하고, 미흡한 사항은 보완해 불편을 줄여나갈 계획이다.

윤호중 행안부 장관은 "국가 행정정보시스템의 신속한 복구에 최우선을 두고 모든 행정력을 집중하는 한편, 범정부 차원에서 주요 정보시스템과 운영시설을 전수 점검하는 등 국가 정보관리시스템을 근본적으로 재설계하겠다"고 밝혔다.

아울러 "정부는 추석 연휴 기간에도 행정서비스가 멈추지 않도록 하고 불편을 최소화하기 위해 실시간 복구현황을 공개하며 대체서비스 마련 등에 최선을 다하겠다"고 다짐했다.

문의 : 행정안전부 디지털정부혁신실 디지털정부기획과(044-205-2716)